В настоящее время значительный перечень государственных и муниципальных услуг доступен без личного посещения госоргана.

Для доступа к электронным услугам созданы специальные федеральные, региональные и муниципальные сайты (порталы). Зайти на них могут все желающие, подключенные к сети Интернет. Федеральный портал Госуслуги доступен по адресу: www.gosuslugi.ru.

Электронный формат имеют ряд преимуществ. Он даёт возможность получения государственных и муниципальных услуг из любой точки местонахождения в удобное время посредством сети Интернет, при этом не тратив денег на поездку в транспорте до места, где ведется прием граждан. В цифровом формате сокращаются временные затраты и количество предоставляемых документов. Нет необходимости личного обращения в орган власти - граждане имеют возможность самостоятельно подготовить пакет документов и взаимодействовать с органом власти через «Личный кабинет» на портале Госуслуг. На каждом этапе работы по заявлению гражданин получает электронные сообщения, подтверждающие поступление заявлений и готовность документов.