Важным направлением работы администрации Козловского муниципального округа в сфере потребительского рынка является защита прав потребителей.

Постановлением администрации Козловского района от 28.07.2009 г. № 471 функции по защите прав потребителей возложены на отдел экономики, инвестиционной деятельности, земельных и имущественных отношений администрации Козловского муниципального округа Чувашской Республики.

Всего в течение 2022 года в отдел поступило 11 обращений от граждан по защите прав потребителя, в том числе по вопросам торгового обслуживания – 10, бытового обслуживания  - 1. Все обращения рассмотрены. В досудебном порядке разрешено 11 обращений, 2 обратившимся гражданам оказана содействие в составлении  претензий в адрес продавцов.

Всем обращающимся гражданам оказываются консультации в части защиты их прав потребителей, разъясняются их дальнейшие действия, а также совместные действия в случае неисполнения продавцом (исполнителем услуг)  законных требований покупателя. Все усилия отдела направлены на то, чтобы потребитель становился грамотным и защищенным.

Периодически проводится разъяснительная работа по соблюдению закона РФ «О защите прав потребителей» с руководителями торговых организаций, организаций сферы услуг и предпринимателями района.

В отделе экономики, инвестиционной деятельности, земельных и имущественных отношений администрации Козловского муниципального округа Чувашской Республики действует телефон «горячей линии» 2-12-34, по которому можно обратиться, чтобы проконсультироваться в случае нарушения прав потребителя.

В ходе встреч с населением, личных приемах граждан должностными лицами администрации Козловского муниципального округа проводится информационно-разъяснительная работа по услугам ЖКХ, субсидированию оплаты за услуги ЖКХ и др.

Вопросами защиты прав потребителей Козловского района занимается также Территориальный отдел  Роспотребнадзора в г. Цивильске, телефон (83545) 2-13-30.