11 августа прошлого года вступил в законную силу приказ Министерства внутренних дел России от 1 марта 2012 года «Об утверждении Административного регламента МВД РФ предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах МВД РФ заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях».

В новом регламенте чет-ко определен порядок регистрации и разрешения информации, поступающей в органы внутренних дел от населения, детально изложен процесс обжалования принятых решений. Изменения коснулись и самого порядка работы с заявителями. В частности, теперь от граждан запрещено требовать документы, информация по которым находится в распоряжении территориальных органов МВД России и иных органов государственной власти.

Органы внутренних дел не вправе отказывать гражданам в приеме заявлений (сообщений) о преступлении, об административном правонарушении по мотивам недостаточности сообщаемых данных или отсутствия в них признаков состава правонарушений, а также территориальности либо подследственности. Вместе с тем, эта информация не должна содержать заведомо ложных сведений, о чем заявитель предупреждается в порядке, предусмотренным уголовно-процессуальным законодательством РФ.

Заявления от граждан принимаются в письменном виде. Гражданин может написать заявление в дежурную часть, направить по почте, факсимильным или иным видом связи, через интернет. Сообщения о преступлении, административном правонарушении, происшествии принимаются также в устной форме – по телефону или лично.

Анонимные заявления, поступившие по почте или информационным системам общего пользования, в которых содержится информация о признаках совершенного или готовящегося преступления, принимаются, но не регистрируются, а сразу направляются в оперативные подразделения для проведения оперативно-розыскных мероприятий. Исключение составляют заявления или сообщения, в которых содержится информация о признаках совершенного или готовящегося террористического акта – они регистрируются и по ним проводится проверка в установленном порядке.

Прием и регистрация заяв-лений и сообщений о преступлениях и административных правонарушениях, происшествиях осуществляется круглосуточно. О принятом решении заявитель уведомляется.

Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие одного из следующих решений: о возбуждении уголовного дела; об отказе в возбуждении уголовного дела;  передаче заявления или сообщения о преступлении по подследственности; возбуждении дела об административном правонарушении и т.д.

Сроки рассмотрения заяв-ления, поданного в пись-менной форме или электронном виде, одинаковы. Заявления или сообщения, содержащие признаки преступления, рассматриваются в срок до трех суток. По ходатайству сотрудника полиции, проводящего проверку, данный срок может быть продлен до 10 суток и в особых случаях – до 30 суток. В случае отсутствия признаков состава преступления или административного правонарушения заявления рассматриваются в срок до 30 суток.

Полиция вправе отказать в принятии заявления о замене паспорта, выдаче водительского удостоверения, государственных лицензионных знаков. В этом случае сотрудники дежурной части подскажут гражданину, куда ему необходимо обратиться. Действия (бездействия) и решения должностных лиц органов внутренних дел могут быть обжалованы вышестоящим должностным лицом, а также в вышестоящий орган внутренних дел, прокуратуру или суд.