Куславкка муниципаллă округӗ
9 месяцев 2017
Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан поступивших в администрацию Козловского района за 9 месяцев 2017 года
За 9 месяцев 2017 года в администрацию Козловского района поступило 128 обращений, а именно:
17 устных обращения граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы. Жилищных вопросов – 4, земельных вопросов – 6, вопросов коммунально-бытового обслуживания - 2, вопросов строительства - 5. По 15 вопросам даны устные разъяснения на месте, по 2 вопросам письменные ответы.
13 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.
5 обращений поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района;
93 письменных обращений граждан (125,67 % к уровню прошлого года).
Коллективных – 15, через вышестоящие органы – 34. Анонимных обращений - 3. Повторных обращений - 10. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции.
44 письменных обращений (47,31 % от общего числа) поступило от сельских жителей, 41 обращение (44,09 % от общего числа) – от жителей города Козловка, 2 обращения поступило от жителя города Цивильск (2,16 % от общего числа), 4 обращения от жителя города Чебоксары (4,30 % от общего числа), 1 обращение от жителя г. Новочебоксарск (1,07 % от общего числа), 1 обращение от жителя г. Казань (1,07 % от общего числа).
Наиболее актуальными являются жилищные вопросы, вопросы строительства и вопросы коммунально-бытового обслуживания.
Из всех поступивших письменных обращений: заявлений – 81, жалоб - 12, а именно:
жилищные вопросы – 14 (улучшение жилищных условий; другие жилищные вопросы; переселение из подвалов, бараков, ветхого жилья; условия проживания в связи со строительством 15,06 % от общего числа обращений);
вопросы строительства - 24 (строительство и реконструкция объектов транспорта и автодорог; другие вопросы строительства; вопросы строительства; строительство и реконструкция объектов дорожного хозяйства; нарушение законодательства при строительстве 25,80 % от общего числа);
коммунально-бытовое обслуживание - 23 (отопление, газификация, водоснабжение, электроснабжение, благоустройство сел; другие вопросы коммунально-бытового обслуживания; оплата жилья и коммунальных услуг; отопление, газификация, водоснабжение, электроснабжение, благоустройство городов; коммунально-бытовое обслуживание; перебои в водоснабжении; эксплуатация и ремонт приватизированных квартир 24,74 % от общего числа);
вопросы социального обеспечения - 9 (другие вопросы социального обеспечения; вопросы опекунства, попечительства, усыновления; матпомощь малообеспеченным слоям населения; соцобеспечение и помощь семьям с детьми; пенсионные вопросы 9,68 % от общего числа);
работа с обращениями граждан – 7 (работа с обращениями граждан 7,52 % от общего числа);
вопросы торговли – 1 (другие вопросы торговли 1,07 % от общего числа);
вопросы здравоохранения – 1 (медицинское обслуживание населения 1,07 % от общего числа);
вопросы агропромышленного комплекса – 4 (земельная реформа, землепользование, земельные споры; вопросы агропромышленного комплекса 4,30 % от общего числа);
вопросы транспорта - 1 (работа водного транспорта 1,07 % от общего числа);
вопросы государства, общества и политики – 4 (работа органов местного самоуправления; о социально – экономическом развитии, иные подвопросы 4,30 % от общего числа);
вопросы науки, культуры и информации – 2 (другие вопросы науки, культуры и информации; о работе библиотек и Домов культуры 2,16 % от общего числа);
вопросы экологии – 1 (охрана атмосферного воздуха 1,07 % от общего числа);
вопросы образования – 2 (о реорганизации учреждений образования, управление образовательной системой 2,16 % от общего числа).
Все 93 обращений граждан были рассмотрены ответственными лицами района.
71 обращение разъяснено;
9 обращений находятся на стадии рассмотрения;
5 обращений удовлетворено;
8 обратившимся отказано.
Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.
Из администрации Президента Российской Федерации поступило 7 обращений, которые зарегистрированы на Интернет-портале ССТУ.РФ.
На портал ССТУ.РФ. были направлены вопросы следующего характера:
- вопрос строительства - 1;
- жилищный вопросов – 3 ;
- вопросов жилищно-коммунального хозяйства - 3.
6 обращений разъяснено, 1 обратившемуся отказано.
После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.