4 квартал 2017

Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан поступивших в администрацию Козловского района за IV квартал  2017 года

 

За IV квартал 2017 года в администрацию Козловского района поступило  68 обращений, а именно:

            30  устных обращения граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы.  Жилищных вопросов – 5, земельных вопросов – 4,  вопросов коммунально-бытового обслуживания - 5, вопросов строительства  - 2, вопросов образования – 3, вопросов культуры – 3, вопросов социального обеспечения – 2, вопросов торговли – 1, вопросов имущественного характера - 5.   По всем  вопросам даны устные разъяснения на месте.    

6 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.

2 обращения поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района;

          30   письменных обращений граждан (89  % к уровню прошлого года).

            Коллективных – 6,  через вышестоящие органы –   15.  Анонимных обращений -   0. Повторных обращений -  4. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции. 

            12  письменных обращений (40 % от общего числа) поступило от сельских жителей, 15 обращений (50 % от общего числа) – от жителей города Козловка, 1 обращение поступило от жителя города Цивильск  (3,33 % от общего числа),  1 обращения от жителя города Зеленодольска (3,33 % от общего числа), 1 обращение от жителя г. Краснодар  (3,33 % от общего числа).

            Наиболее актуальными являются вопросы строительства и вопросы коммунально-бытового обслуживания.

Из всех поступивших письменных обращений: заявлений – 28, жалобы - 2, а именно:

            жилищные вопросы – 3 (переселение из подвалов, бараков, ветхого жилья; улучшение жилищных условий 10   % от общего числа обращений);      

               вопросы строительства - 14  (строительство и реконструкция объектов железнодорожного, авиа и водного транспорта; строительные недоделки  46,67 % от общего числа);

               коммунально-бытовое обслуживание - 4 (перебои в водоснабжении;  перебои в теплоснабжении; выполнение работ по капремонту 13,33   % от общего числа);

               вопросы социального обеспечения -  3  (соцобеспечение, матпомощь многодетным, пенсионерам 10     % от общего числа);

вопросы транспорта -   2  (дорожное хозяйство 6,67  % от общего числа);

            вопросы государства, общества и политики – 1 (иные подвопросы  3,33  % от общего числа);

            вопросы науки, культуры и информации –  2   (о работе библиотек Домов культуры, кинотеатров   6,67  % от общего числа);

            вопросы образования  –  1 (управление системой образования 3,33  % от общего числа).

             

            Все      обращений граждан были рассмотрены ответственными лицами района.

               18 обращений разъяснено;

               8 обращений находятся на стадии рассмотрения;

               3 обращения  удовлетворены;

               1 обратившемуся отказано.           

            Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.

 

            Из администрации Президента Российской Федерации поступило  4  обращения, которые зарегистрированы на Интернет-портале  ССТУ.РФ.  

            На портал ССТУ.РФ. были направлены вопросы следующего характера:

             - вопрос строительства -   3;

             - жилищный вопросов –   1.

            3 обращения разъяснены, 1 – находится на стадии рассмотрения.

            После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.