12 месяцев 2016

Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан поступивших в администрацию Козловского района за 12 месяцев 2016 года

За 12 месяцев 2016 года в администрацию Козловского района поступило  166 обращений, а именно:

            29  устных обращений граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы  (19 граждан из них было принято во время Всероссийского дня приема граждан, который проводился 12 декабря). Земельных вопросов – 5, жилищных вопросов – 4, вопросов жилищно-коммунальной сферы – 5, вопросов строительства – 1, финансовых вопросов – 1, вопросов культуры – 2, вопросов, связанных с социальной сферой – 5, вопросов образования – 1, вопросов транспорта – 1, вопросов государства, общества и политики – 4. Двадцать пять  вопросов разъяснены  на месте, по  четырем вопросам дан письменный ответ заявителю.

   20 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.

              9 обращений поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района;

           108   письменных обращения граждан (90 % к уровню прошлого года).

            Коллективных – 26,  через вышестоящие органы – 53.  Анонимных обращений - 6. Повторных обращений 6.  Причиной повторных обращений было направление одного  и того же обращения в разные инстанции.

           39  письменных обращений (36,11% от общего числа)  поступило от сельских жителей, 60 обращений (55,55% от общего чила)  от жителей города Козловка, 2  обращения поступило от жителя города  Казань (1,86% от общего числа), 2 обращения  (1,86% от общего числа) поступило от жителя города Новый Уренгой, 1 обращение (0,92% от общего числа) от жителя города Цивильск, 1 обращение (0,92% от общего числа) от жителя г. Подольск, 1 обращение (0,92% от общего числа) от жителя города Зеленодольск, 2  обращения   (1,86% от общего числа) от жителя города Мытищи.        

               Наиболее актуальными являются: вопросы строительства, жилищные вопросы, работа с обращениями граждан, вопросы государства, общества, политики, вопросы коммунально-бытового обслуживания.

Из всех поступивших письменных обращений: заявлений –   105, жалобы - 3, а именно:

               жилищных вопросов – 22 (улучшение жилищных условий, переселение из подвалов, бараков, ветхих домов 20,38% от общего числа обращений);      

               вопросов строительства - 20 (строительство и реконструкция объектов транспорта и автодорог, другие вопросы строительства, другие вопросы строительства 18,51%  от общего числа);

               коммунально-бытовое обслуживание - 12 (отопление, газификация, водо, электроснабжение, благоустройство городов, коммунально-бытовое обслуживание, отопление, газификация, водо, электроснабжение, благоустройство сел, другие вопросы коммунально-бытового обслуживания 11,11% от общего числа);

               вопросов науки, культуры, информации – 5 (другие вопросы науки, культуры и информации, вопросы физического воспитания и спорта, о средствах массовой информации, вопросы культуры, работа учреждений культуры 4,64% от общего числа);

             вопросов социального обеспечения -  6  (другие вопросы социального обеспечения, социальное обеспечение и помощь семьям с детьми, матпомощь малообеспеченным слоям населения, вопросы опекунства, попечительства, усыновления 5,55% от общего числа);

            работа с обращениями граждан –  20  (работа с обращениями граждан 18,51% от общего числа);

            вопросов труда и зарплаты – 1 (увольнение и восстановление на работе 0,92% от общего числа);

             вопросов транспорта – 4 (вопросы транспорта, другие вопросы работы транспорта 3,70% от общего числа);

            вопросов государства, общества, политики – 10 (работа органов местного самоуправления, вопросы о выборах 9,26% от общего числа);

            вопросов агропромышленного комплекса – 5 (выделение земельных участков, другие вопросы агропромышленного комплекса, производство, хранение, переработка сельхозпродукции, земельная реформа, земельные споры 4,64%  от общего числа);

финансовых вопросов – 2 (работа банков, вклады населения 1,86% от общего числа);

            вопросов экологии и природопользования – 1 (вопросы лесного хозяйства 0,92% от общего числа).

              Все  108  обращения граждан были рассмотрены ответственными лицами района.

              93 обращения разъяснены;

              6 обращений находится на стадии рассмотрения;

              7 обращений   удовлетворено;

              2 обращения не удовлетворены.

             Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.

 

            Из администрации Президента Российской Федерации поступило 15 обращений.  Их них  14 обращений зарегистрированы на Интернет – портале ССТУ.РФ

            15 обращений разъяснено.

            После рассмотрения вопросов ответственными лицами района раздел о результатах  рассмотрения граждан  заполняется на Интернет – портале ССТУ.РФ.