1 квартал 2016

Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан поступивших в администрацию Козловского района в I квартале 2016 года

 

В I квартале 2016 года в администрацию Козловского района поступило   37 обращений, а именно:

            3 устных обращения граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы. Вопросы  строительства - 1,  финансовые вопросы – 1, жилищные вопросы - 1.  Один вопрос решен на месте, по другому вопросу дан письменный ответ заявителю, один находится на стадии рассмотрения. 

   5 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.

              3 обращения поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района;

           26   письменных обращения граждан (78,78 % к уровню прошлого года).

            Коллективных – 5,  через вышестоящие органы – 16.  Анонимное обращений - 1. Повторных обращений 2. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции. 

           12 письменных обращений (46,16 % от общего числа) поступило от сельских жителей,   13 обращений (50 % от общего числа) – от жителей города Козловка,  1  обращение поступило от жителя города  Новый Уренгой  (3,84  % от общего числа),     

             Наиболее актуальными являются: жилищные вопросы; вопросы государства, общества и политики; с работа с обращениями граждан.  

Из всех поступивших письменных обращений: заявлений –   25, жалоба - 1, а именно:

               жилищные вопросы – 7 (улучшение жилищных условий, переселение из подвалов, бараков, ветхих домов 26,93    % от общего числа обращений);      

               вопросы строительства -  2 (строительство и реконструкция объектов транспорта и автодорог 7,69  % от общего числа);

               коммунально-бытовое обслуживание - 1 (отопление, газификация, водо, электроснабжение, благоустройство городов,  3,84    % от общего числа);

               вопросы науки, культуры, информации – 2 (вопросы физического воспитания и спорта, о средствах массовой информации 7,69 % от общего числа);

             вопросы социального обеспечения -  3  (социальное обеспечение и помощь семьям с детьми,  матпомощь малообеспеченным слоям населения 11,54  % от общего числа);

            работа с обращениями граждан –  5  (работа с обращениями граждан 19,24  % от общего числа);

             финансовые вопросы – 1 (работа банков, вклады населения 3,84 % от общего числа);

            вопросы государства, общества, политики – 4 (работа органов местного самоуправления  15,39  % от общего числа);

            вопросы труда и зарплаты – 1 (увольнение и восстановление на работе 3,84 % от общего числа).

 

            Все  26  обращений граждан были рассмотрены ответственными лицами района.

              18 обращений разъяснено;

              6 обращений находится на стадии рассмотрения;

              2 обращения   удовлетворены.

                          

            Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.

 

            Из администрации Президента Российской Федерации поступило  5  обращений.  5  обращений поступило через Интернет-портал  ССТУ.РФ.  

            На портал ССТУ.РФ. были направлены вопросы следующего характера:

             - вопросы социального обеспечения -  1;

             - жилищные вопросы –   3;

            -  работа с обращениями  граждан – 1.

            Все обращения разъяснены.      

           

После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.