Куславкка муниципаллă округӗ
9 месяцев 2018
Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан, поступившим
в администрацию Козловского района за 9 месяцев 2018 года
За 9 месяцев 2018 года в администрацию Козловского района поступило 102 обращения, а именно:
7 устных обращений граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы. Жилищных вопросов – 2, вопросов труда – 1, вопросов правоохранительных органов – 1, вопросов строительства – 2, земельных вопросов -1. По вопросам даны устные разъяснения на месте.
15 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.
4 обращений поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района.
76 письменных обращений граждан (81,72 % к уровню прошлого года).
Коллективных – 10, через вышестоящие органы – 38. Анонимных обращений - 4. Повторных обращений - 8. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции.
25 письменных обращений (32,90 % от общего числа) поступило от сельских жителей, 41 обращение (53,95 % от общего числа) – от жителей города Козловка, 1 обращение поступило от жителя города Курской области (1,31 % от общего числа), 5 обращений от жителя города Чебоксары (6,58 % от общего числа), 2 обращения от жителя города Казань (2,64 % от общего числа); 1 обращение от жителя г. Москва (1,31% от общего числа); 1обращение от жителя г. Зеленодольск (1,31 % от общего числа).
Наиболее актуальными являются вопросы строительства, жилищные вопросы, вопросы коммунально-бытового обслуживания.
Из всех поступивших письменных обращений: заявлений – 71, жалоб - 5, а именно:
вопросы строительства - 28 (дорожные знаки и дорожная разметка; устранение строительных недоделок, благоустройство и ремонт подъездных дорог; строительство и реконструкция дорог; жилищное строительство; устранение строительных недоделок; благоустройство и ремонт подъездных дорог; комплексное благоустройство; нормативно-правовое регулирование строительной деятельности 36,85 % от общего числа);
коммунально-бытовое обслуживание - 10 (перебои в водоснабжении; отключение водо, тепло, газа и энергии за неуплату; управляющие организации, товарищество собственников жилья, содержание общего имущества; предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества 13,15 % от общего числа);
вопросы социального обеспечения - 11 (об оказании материальной помощи; вопросы социального обеспечения; о социальном обеспечении многодетных семей 14,47 % от общего числа);
земельные вопросы – 2 (образование земельных участков 2,63 % от общего числа);
вопросы правоохранительных органов – 4 (конфликты на бытовой почве, охрана общественного порядка 5,27 % от общего числа);
вопросы государства, общества и политики - 2 (деятельность органов исполнительной власти 2,63 % от общего числа);
вопросы транспорта – 4 (транспортное обслуживание населения; городской сельский и междугородний транспорт 5,27 % от общего числа);
жилищных вопросов – 11 (улучшение жилищных условий; предоставление жилых помещений социального найма по договору; внеочередное обеспечение жилыми помещениями; обеспечение жильем детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 14,48 % от общего числа);
вопросы культуры, науки и информации – 2 (изобразительное искусство, живопись, скульптуры; организация условий для мест массового отдыха 2,63 % от общего числа);
вопросы работы с обращениями граждан – 1 (результаты рассмотрения обращений граждан 1,31 % от общего числа);
вопросы труда - 1 (вопросы трудоустройства 1,31% от общего числа);
Все 76 обращений граждан были рассмотрены ответственными лицами района.
67 обращения разъяснены;
3 обращений находятся на стадии рассмотрения;
3 обращения удовлетворены;
3 обратившемся отказано.
Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.
Из администрации Президента Российской Федерации поступило 10 обращений, которые зарегистрированы на Интернет-портале ССТУ.РФ.
На портал ССТУ.РФ. были направлены вопросы следующего характера:
- вопросы строительства – 4;
- вопросов соцобеспечения – 1;
- жилищных вопросов – 4;
- вопросов жилищно-коммунального хозяйства - 1.
8 обращений рассмотрены, 2 обращения находятся на стадии рассмотрения.
После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.