4 квартал 2018

Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан, поступившим

в администрацию Козловского района за IV квартал 2018 года

 

За IV квартал 2018 года в администрацию Козловского района поступило 57 обращений, а именно:

            29 устных обращений граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы. Земельных вопросов – 6, вопросов транспорта -1, вопросов жилья – 3, вопросов благоустройства – 2, вопросов социального обеспечения - 6, вопросов жилищно-коммунального хозяйства -3, вопросов экономики – 2, вопросов строительства – 3, вопросов образования – 3. По всем вопросам даны устные разъяснения на месте.    

4 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.

2 обращения поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района.

            22 письменных обращения граждан (73,33 % к уровню прошлого года).

            Коллективных – 7,  через вышестоящие органы – 7. Анонимных обращений - 0. Повторных обращений - 1. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции. 

          7 письменных обращений (31,81 % от общего числа) поступило от сельских жителей, 14 обращений (63,64 % от общего числа) – от жителей города Козловка, 1 обращение от жителя города Чебоксары (4,55 % от общего числа).

            Наиболее актуальными являются вопросы комуннально-бытового обслуживания и вопросы социального обеспечения.  

Из всех поступивших письменных обращений: заявлений –  22, жалоб - нет, а именно:

               вопросы строительства - 3 (устранение строительных недоделок; строительство и реконструкция дорог 13,63  % от общего числа);

               коммунально-бытовое обслуживание - 6 (водоснабжение поселений;  оплата жилищно-коммунальных услуг;  коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка; предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества; управляющие организации товарищества собственников жилья 27,28 % от общего числа);

               вопросы социального обеспечения - 4 (об оказании материальной помощи; вопросы пенсионного обеспечения; о социальном обеспечении многодетных семей 18,18 % от общего числа);

               земельные вопросы – 1 (крестьянско-фермерское хозяйство 4,55 % от общего числа);

               вопросов культуры – 1 (проведение спортивных мероприятий 4,55% от общего числа);

            вопросы государства, общества и политики - 1 (участие муниципальных образований в отношениях регулирования гражданского законодательства 4,55 % от общего числа);

            - вопросов образования - 3 (начальное общее образование, дошкольное образование 13,63 % от общего числа);

            - вопросов транспорта – 3 (пассажирский транспорт, транспортное обслуживание населения, уборка снега 13,63% от общего числа).

            Все 22 обращения граждан были рассмотрены ответственными лицами района.

            14 обращений разъяснено;

            4 обращения находятся на стадии рассмотрения;

            1 обратившемуся отказано;

            3 обращения удовлетворены.           

            Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.

 

            Из администрации Президента Российской Федерации поступило 4 обращения, которые зарегистрированы на Интернет-портале  ССТУ.РФ.  

            На портал ССТУ.РФ. были направлены вопросы следующего характера:

            -  вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 3 ;

            - вопросов образования -1.

            Все обращения разъяснены.   

            После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.