Куславкка муниципаллă округӗ
12 месяцев 2018
Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан, поступившим
в администрацию Козловского района за 12 месяцев 2018 года
За 12 месяцев 2018 года в администрацию Козловского района поступило 159 обращений, а именно:
36 устных обращений граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы. Земельных вопросов – 7; вопросов транспорта – 1; жилищных вопросов – 5; вопросов благоустройства – 2; вопросов социального обеспечения _ 6; вопросов жилищно-коммунального хозяйства – 3; вопросов экономики – 2; вопросов строительства – 5; вопросов образования - 3, вопросов труда - 1; вопросов правоохранительных органов – 1. По всем вопросам даны разъяснения на месте.
19 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.
6 обращений поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района.
98 письменных обращений граждан (79,67 % к уровню прошлого года).
Коллективных – 17, через вышестоящие органы – 45. Анонимных обращений - 4. Повторных обращений - 9. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции.
32 письменных обращений (32,66 % от общего числа) поступило от сельских жителей, 55 обращений (56,12 % от общего числа) – от жителей города Козловка, 1 обращение поступило от жителя города Курской области (1,02 % от общего числа), 6 обращений от жителей города Чебоксары (6,12 % от общего числа), 2 обращения от жителей города Казань (2,04 % от общего числа), 1 обращение от жителя города Москва (1,02% от общего числа), 1 обращение от жителя города Зеленодольск (1,02% от общего числа.
Наиболее актуальными являются вопросы строительства и коммунально-бытового обслуживания.
Из всех поступивших письменных обращений: заявлений – 93, жалоб - 5, а именно:
вопросы строительства - 31 (дорожные знаки и дорожная разметка; устранение строительных недоделок; благоустройство и ремонт подъездных дорог; строительство и реконструкция дорог; жилищное строительство; комплексное благоустройство; нормативно-правовое регулирование строительной деятельности 31,64 % от общего числа);
коммунально-бытовое обслуживание - 16 (перебои в водоснабжении; отключение водо, тепло, газа и энергии за неуплату; управляющие организации, товарищество собственников жилья, содержание общего имущества; предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества; вопросы пенсионного обеспечения 16,33 % от общего числа);
вопросы социального обеспечения - 15 (об оказании материальной помощи; вопросы социального обеспечения; о социальном обеспечении многодетных семей 15,30 % от общего числа);
земельные вопросы – 3 (образование земельных участков; крестьянско-фермерское хозяйство 3,06 % от общего числа);
вопросы правоохранительных органов – 4 (конфликты на бытовой почве 4,08 % от общего числа);
вопросы государства, общества и политики - 3 (деятельность органов исполнительной власти; участие муниципальных образований в отношениях регулирования гражданского законодательства 3,06 % от общего числа);
вопросы транспорта – 7 (транспортное обслуживание населения; городской, сельский и междугородний транспорт 7,14% от общего числа);
жилищные вопросы – 11 (улучшение жилищных условий; предоставление жилых помещений социального найма по договору; внеочередное обеспечение жилыми помещениями; обеспечение жильем детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 11,23% от общего числа);
вопросы культуры, науки и информации – 3 (изобразительное искусство, живопись, скульптуры; организация условий для мест массового отдыха 3,06% от общего числа);
вопросы работы с обращениями граждан – 1 (результаты рассмотрения обращений граждан 1,02% от общего числа);
вопросы труда -1 (вопросы трудоустройства 1,02% от общего числа);
вопросы образования – 3 (начальное общее образование, дошкольное образование 3,06% от общего числа).
Все 98 обращений граждан были рассмотрены ответственными лицами района.
84 обращения разъяснено;
4 обращения находятся на стадии рассмотрения;
6 обращений удовлетворено;
4 обратившимся отказано.
Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.
Из администрации Президента Российской Федерации поступило 14 обращений, которые зарегистрированы на Интернет-портале ССТУ.РФ.
На портал ССТУ.РФ. были направлены вопросы следующего характера:
- вопросы строительства – 4;
- вопросов соцобеспечения – 1;
- жилищных вопросов – 4;
- вопросов жилищно-коммунального хозяйства – 4;
- вопросов образования – 1.
Все обращения рассмотрены.
После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.