Куславкка муниципаллă округӗ
3 квартал 2018
Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан, поступившим
в администрацию Козловского района за III квартал 2018 года
За III квартал 2018 года в администрацию Козловского района поступило 42 обращения, а именно:
2 устных обращения граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы. Вопросов строительства – 1, земельных вопросов – 1. По всем вопросам даны устные разъяснения на месте.
4 граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.
2 обращения поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района.
34 письменных обращений граждан (113,53 % к уровню прошлого года).
Коллективных – 4, через вышестоящие органы – 17. Анонимных обращений - 2. Повторных обращений - 3. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции.
10 письменных обращений (29,41 % от общего числа) поступило от сельских жителей, 21 обращение (61,77 % от общего числа) – от жителей города Козловка, 1 обращение поступило от жителя города Зеленодольск (2,94 % от общего числа), 1 обращение от жителя города Чебоксары (2,94 % от общего числа), 1 обращение от жителя города Казань (2,94 % от общего числа).
Наиболее актуальными являются вопросы строительства и вопросы коммунально-бытового обслуживания.
Из всех поступивших письменных обращений: заявлений – 31, жалоб - 3, а именно:
вопросы строительства - 11 (устранение строительных недоделок, благоустройство и ремонт подъездных дорог; комплексное благоустройство; нормативно-правовое регулирование строительной деятельности 32,36 % от общего числа);
коммунально-бытовое обслуживание - 8 (отключение водо, тепло, газо и энергии за неуплату; управляющие организации, товарищество собственников жилья, содержание общего имущества; предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества 23,52 % от общего числа);
вопросы социального обеспечения - 3 (об оказании материальной помощи 8,82 % от общего числа);
земельные вопросы – 1 (образование земельных участков 2,94 % от общего числа);
вопросы правоохранительных органов 1 – (охрана общественного порядка 2,94 % от общего числа);
вопросы транспорта – 4 (транспортное обслуживание населения; городской, сельский и междугородний транспорт 11,77 % от общего числа);
жилищных вопросов – 4 (улучшение жилищных условий; предоставление жилых помещений социального найма по договору; внеочередное обеспечение жилыми помещениями; обеспечение жильем детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 11,77 % от общего числа);
вопросы культуры - 1 (изобразительное искусство, живопись скульптуры 2,94 % от общего числа);
вопросы работы с обращениями граждан – 1(результаты рассмотрения обращений граждан 2,94 % от общего числа).
Все 34 обращения граждан были рассмотрены ответственными лицами района.
29 обращений разъяснено;
2 обращения удовлетворены;
3 обращения находятся на стадии рассмотрения.
Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.
Из администрации Президента Российской Федерации поступило 4 обращения, которые зарегистрированы на Интернет-портале ССТУ.РФ.
На портал ССТУ.РФ. были направлены вопросы следующего характера:
- вопросы строительства – 1;
- жилищных вопросов – 2;
- вопросов жилищно - коммунального хозяйства – 1.
2 обращения рассмотрены, 2 обращения находится на стадии рассмотрения.
После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.