3 квартал 2019

Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан, поступившим

в администрацию Козловского района за III квартал  2019 года

 

За III квартал 2019 года в администрацию Козловского района поступило  32 обращения, а именно:

3 устных обращения граждан – устный прием граждан главой администрации Козловского района ведется в определенные дни и часы. Вопросов благоустройства – 2, вопросов культуры  – 1. По всем вопросам даны устные разъяснения на месте.    

2  граждан принято главой администрации Козловского района и его заместителями в поселениях района.

1 обращение поступило по телефону «прямой линии», которая проводится в определенные дни и часы главой администрации Козловского района и руководителями района.

26   письменных обращений граждан (76,47  % к уровню прошлого года).

Коллективных – 4,  через вышестоящие органы – 14.  Анонимных обращений - 0 . Повторных обращений - 3. Причиной повторных обращений было направление одного и того же обращения в разные инстанции. 

10  письменных обращений (38,45 % от общего числа) поступило от сельских жителей,  12  обращений (46,16 % от общего числа) – от жителей города Козловка,    1 обращение поступило от жителя Крайнего Севера (3,85 % от общего числа), 3  обращения от жителя города Чебоксары (11,54  % от общего числа).

Наиболее актуальными являются вопросы социального обеспечения и благоустройства.

Из всех поступивших письменных обращений: заявлений –   26, жалоб -  0, а именно:

вопросы строительства -  3 (строительство и реконструкция дорог  11,54 % от общего числа);

коммунально-бытовое обслуживание -  3  (перебои в теплоснабжении 11,54  % от общего числа);

вопросы социального обеспечения -  5  (об оказании материальной помощи  19,22   % от общего числа);

жилищные вопросы – 3   (улучшение жилищных условий;  переселение из   подвалов, бараков и аварийного жилья 11,54  % от общего числа);

вопросы науки, культуры и информации -  1  (о ремонте памятника 3,85 % от общего числа);

вопросы работы с обращениями граждан –  2 (работа с обращениями граждан  7,7  % от общего числа);

вопросы образования – 1 (о работе образовательных учреждений 3,85% от общего числа);

вопросы благоустройства – 6 (комплексное благоустройство 23,06 % от общего числа);

вопросы  государства, общества и политики - 2 (о работе органов местного самоуправления  7,7 % от общего числа).

Все  26  обращений граждан были рассмотрены ответственными лицами района.

19  обращений разъяснено;

3  обращения удовлетворены;

2  обращения  находятся на стадии рассмотрения;

2 обратившимся отказано.   

Информация о характере обращений граждан ежеквартально располагается в новостях сайта администрации Козловского района.

 

Из администрации Президента Российской Федерации поступило 5 обращений, которые зарегистрированы на Интернет-портале  ССТУ.РФ.  

Вопросов  социального обеспечения  –  1;  жилищных вопросов –  2; вопросов строительства  – 1; вопросов государства, общества и политики – 1.

 Все обращения рассмотрены,  обратившимся даны разъяснения.   

После рассмотрения вопросов ответственными лицами района ответы размещаются на Интернет – портале ССТУ.РФ.